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销售中的心理学诡计

文章来源:未知发布时间:2015-12-14 23:20笔者:admin


1 、要想钓到鱼,就得像鱼一样思考,而不是像渔夫那样思考。换句话说,要把东西卖给客户,你就必须知道客户在想什么,需要什么。

 

2、一个专业的销售人员,想提高自己的销售业绩,就必须站在客户的角度想问题。

 

3、以客户为中心,把客户最关心的东西放在最前面是一种经营战略,客户关心什么,你就要注意什么。

 

4、骗子的手段千变万化,但万变不离其宗,只要牢记:A:天下没有免费的午餐,天下不会掉下馅饼 B:不见兔子不撒鹰,问客户一些产品的专业话题。

 

5、你的话越简练就越有吸引力,紧紧抓住客户的心理才是最重要的,客户需要的是实实在在的信息,而不是销售废话。

 

6、别自以为什么都懂,把客户当笨蛋白痴。

 

7、假如这是你的钱,你会怎么做。

 

8、销售人员最直接的目的就是从客户的口袋里掏钱。

 

9、给客户讲解价值给价格重要。

 

10、只有一句话,告诉客户:你花钱购买和不买相比,不买的损失更大,利益是相对的,权衡利弊,客户不是傻瓜。如果客户对你的推销不感兴趣,那么原因可能有两个:他们没有意识到不买的损失;他们对你不够信任,不想与你分享他们的痛楚。

 

11、你越是关怀客户,他们就越有兴趣和你做生意。关怀是一种自内心的趋势感情,情感的力量是强大的,有时候比商品本身、商业项目、交易规模都要重要。一旦客户认定你是真正关怀他,真心为了他考虑,不管一些细节如何变幻,他都会向你购买。

 

12、绝不批评、抱怨或指责顾客,要知道销售人员和顾客的立场是不同的。

 

13、毫无条件地接受,人性中最重要的需求之一:希望能够被他人毫无条件地接受。

 

14、在向客户推销时请保持微笑,温和友善的态度是你接受他人的先兆,人们从内心深处都喜欢和能够接受自己的人在一起,记住:你越能够接受别人,别人就越愿意接纳你。

 

15、感谢每一个帮助过你的人。

 

16、绝不与顾客争辩,顺其意。

 

17、客户对商品的购买欲望越强烈,他对价格考虑的也就越少。

 

18、价格是客户对商品的价值有所了解之后才涉及的一个话题,按价格购物也是对商品价值的肯定。

 

19、向客户证明价格的合理,最好是学会把他的注意力引向相对价格而不是实际价格,也就是要肯定其价值。相对价格,就是与价值相对 的价格,让客户体会到牧群你的商品的好处和获得的利益,这很重要,灌输给客户的理念是花钱完全是物有所值的。

 

20、让客户觉得自己很特别,如果我要花钱,我要花得开心。

 

21、微笑是世界上最神奇的东西 与顾客保持微笑吧,微笑不仅能调节自己的心态,还能引起消费者的好感。

 

22、言谈举止要有涵养,往往能得到别人的尊重。

 

23、成功地和顾客沟通,可以与顾客从感兴趣的话题开始谈起,寻找共同点。

 

24、学会聆听,学会解答,成为一个有沟通技巧的人,顾客说话的时候,不要打断;顾客提问的时候,尽力详细地去解答。

 

25、顾客口中的“考虑考虑”是什么意思呢?那就表示他有了拒绝的打算,所以,在交谈的时候,就要让客户的这种拒绝的念头“胎死腹中”,快刀斩乱麻,打铁要趁热,引开话题,千万不要拖时间,否则生意很难做成。当客户说“考虑考虑”的时候,你可以说“对不起,可能是我哪里没有解释清楚,让你说要考虑考虑,是我们的产品有什么问题吗?”用这些话来表示真诚,赢得客户的依赖,当然不仅仅是产品,你还可以给客户分析他能得到的所有好处。

 

26、只有接触到客户最本质的问题,才能找到销售的突破口。

 

27、即使知道他们的“考虑考虑”是一种小诡计,也不要去揭露或者讥讽,而让他们觉得有愧于你,这是营销人员的职业道德也是一种涵养,也是你成功的关键所在。

 

 

二、 1、营销就是发现还没有被满足的需求并去满足它。要想有个好收成,就得在找准市场需求点上下工夫。 知道客户真正需要什么,同时用比竞争者更好的方法去满足客户的需求。

 

2、免费的午餐连比尔盖茨都想要,所以要学会巧妙地利用这种“无往不利”的营销手段。

 

3、掌握客户的心理比拉来一个单子更重要。

 

4、销售是一门艺术,一门讲究人情练达的艺术,一门和顾客“斗智斗勇”的艺术。

 

5、让顾客占点小便宜,不仅满足了顾客潜意识里喜欢贪便宜的心态,也向顾客表明了我们的诚意(贪图便宜几乎是所有客户内心真实的想法,适当给他们一些小便宜,让他们觉得你是“自己人”,与顾客“心有灵犀”,你的生意才会“点点通”)

 

6、根据心理学的研究,人们对别人的帮助或赠予很难做到置之不理,就算我们不愿意或者力不从心,那也不想背负有愧于对方的心理负担。

 

7、动之以情---最有力的销售武器是情感。情感因素是人类接受信息的阀门,情感是刺激理智的唯一途径。情感和需要往往是紧密相联的。

 

8、投其所好能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的。投其所好是一种攻心术,如果目的是光明磊落的,然后合乎情理地去引导客户,这种投其所好不正是一种很好的销售手段吗?

 

9、情感引导行动:如果你想要人们相信你是对的,并按照你的意见行事,那就需要让人们喜欢你。你只有让别人喜欢你,才能达到自己的目的,而迎合别人的喜好,能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的。

 

10、谈话陷入僵局,很大一部分原因在于谈话双方立场、感情、原则上的分歧,销售也是如此,消费者和销售者之间的分歧肯定是存在的,只有打通双方的心理渠道,获得良好的沟通,才能取得交易的成功。

 

11、富于洞察力,发现客户的闪光点,不仅能克服僵局,也是合作的基础。要学会赞扬别人,善于从理解的免试真诚地赞美别人。

 

12、假如有什么成功秘诀的话,那就是设身处地地替别人着想,了解别人的态度和观点。

 

13、寻找对方的“兴趣点”,从“要害处”寻找最佳切入点。

 

14、给予客户心理安全感,经济安全感,人身安全感。专业是质量的保证,对产品了解得越深,对行业理解得越透彻,你的信誉度和能力也就越高。学会帮客户做规划,能够减少销售的阻力,给予客户一定的经济安全感,做这个规划的目的是帮助客户和公司实现双赢,帮助客户用最少的钱发挥最大的效益。

 

15、你是要帮助客户“买”东西,而不是自己“卖”东西给客户。你的客户是永远的客户,而不是只来一次。

 

16、体验心理:以实物或戏剧化的过程抓住客户的兴趣点。达成交易有三个关键的因素:产品特性、对客户的益处以及相应的证据。所以,销售人员不仅仅要是一个产品专家,更要是一个心理学家和一个善于用实物证明事实的“哲理家”。

 

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